Condizioni Generali di Vendita

Premessa

La presente informativa è resa per il sito "http://www.merceriarispoli.com" (Sito) di proprietà di Merceria Rispoli di Rispoli Roberto, impresa individuale con sede in Via Botteghelle 10, 84121 Salerno (SA), Italia, iscritta al Registro Imprese della Camera di Commercio di Salerno, numero REA SA - 269415, P. IVA n. 03216580658, codice fiscale RSPRRT71R10H703C, PEC rispolimerceria@pec.it (Venditore).

Art. 1. Ambito di applicazione

1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

1.6 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito.

1.7 L'inoltro dell'ordine di acquisto costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 2. Acquisti sul Sito

2.1 L'acquisto sul Sito può avvenire anche senza registrazione al Sito ed è consentito sia a consumatori sia a professionisti.

2.2 Nel caso di ordini anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.

2.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da utenti con cui sia in corso un contenzioso legale, che abbiano violato le presenti Condizioni o che abbiano fornito dati falsi o incompleti.

Art. 3. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

3.1 Per concludere un contratto di acquisto sul Sito, Lei dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore seguendo le istruzioni che compariranno sul Sito. Il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server del Venditore. Una volta ricevuto il modulo d'ordine, il Venditore Le invierà all'indirizzo email indicato la conferma dell'ordine con le caratteristiche dell'acquisto e il prezzo.

Art. 4. Disponibilità dei Prodotti

4.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può accadere che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine.

4.2 All'interno del Sito sono presenti le informazioni relative alla disponibilità di ciascun Prodotto.

4.3 Lei sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato e avrà titolo per risolvere il contratto ai sensi dell'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.

4.4 In alternativa, potrà accettare una dilazione dei termini di consegna o, qualora non sia possibile un riassortimento, un prodotto diverso di valore equivalente o superiore.

4.5 Qualora venga richiesto il rimborso per Prodotti indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 15 giorni.

Art. 5. Scheda Informativa

5.1 Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione.

Art. 6. Prezzi

6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi dell'IVA.

6.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, senza preavviso. Il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

6.3 Le spese di spedizione, qualora esistenti, sono espressamente e separatamente indicate nel modulo d'ordine prima della trasmissione dello stesso.

Art. 7. Ordini di acquisto

7.1 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento o dell'avvenuto accredito dell'Importo Totale Dovuto. Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce a Lei soltanto nel momento in cui Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.

Art. 8. Modalità di pagamento

8.1 Sul Sito sono ammesse le seguenti modalità di pagamento: carte di credito e debito (VISA, MasterCard, American Express, Maestro, Union Pay), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e bonifico bancario anticipato.

8.2 I dati della carta di pagamento sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server del Venditore.

Art. 9. Consegna dei Prodotti

9.1 Non ci sono limitazioni alla consegna, tranne nei casi eventualmente indicati sul Sito e/o nella Scheda Prodotto.

9.2 Tutte le spedizioni in Italia, isole comprese, avvengono con corriere tracciato. Le spese sono le seguenti:

• ordini fino a € 14,99 — € 3,90;
• ordini da € 15,00 a € 29,99 — € 5,90;
• ordini da € 30,00 a € 38,99 — € 6,90;
• ordini pari o superiori a € 39,00 — spedizione gratuita.

Alcuni articoli e servizi realizzati su misura hanno spese di spedizione dedicate, indicate nella relativa Scheda Prodotto. L'importo esatto è comunque sempre visualizzato nel modulo d'ordine prima della conferma dell'acquisto.

9.3 A partire dalla data di invio dell'ordine, i Prodotti saranno consegnati entro 2–4 giorni lavorativi; in ogni caso entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.

9.4 Spetta a Lei verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Il Venditore Le raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro. In caso di anomalie, è opportuno accettare il pacco con riserva e darne comunicazione al Venditore.

9.5 Lei ha la possibilità di ritirare il Prodotto presso la sede del Venditore in Via Botteghelle 10, Salerno, senza spese di spedizione, selezionando l'apposita opzione durante il procedimento di acquisto.

Art. 10. Diritto di recesso

10.1 Qualora Lei rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro trenta giorni di calendario (Periodo di Recesso) dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Il termine concesso dal Venditore è superiore ai quattordici giorni minimi previsti dall'art. 52 del Codice del Consumo. Qualora l'ordine comprenda più beni consegnati separatamente, il Periodo di Recesso decorre dal giorno in cui Lei acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

10.2 Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare il Venditore prima della scadenza del Periodo di Recesso. Il Venditore Le trasmetterà senza indugio conferma di ricezione della comunicazione di recesso su supporto durevole.

10.3 Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo, il recesso si esercita attraverso la funzione elettronica messa a disposizione dal Venditore nell'area riservata del cliente, accessibile anche dalla pagina Recesso del Sito. In alternativa, Lei può utilizzare il modulo disponibile sulla medesima pagina oppure inviare una dichiarazione esplicita della propria decisione all'indirizzo info@merceriarispoli.com.

10.4 In caso di esercizio del diritto di recesso, Lei deve restituire il Prodotto presso la sede legale del Venditore entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso. I costi diretti della restituzione sono a Suo carico. Il Venditore non fornisce servizi di ritiro a domicilio per i resi da recesso. Lei è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, ai sensi dell'art. 57, comma 2, del Codice del Consumo.

10.5 Se Lei recede dal contratto, il Venditore procederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni di calendario dal giorno in cui riceve i Prodotti restituiti oppure, se anteriore, dal giorno in cui Lei fornisce prova di averli spediti. Qualora Lei abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello standard offerto dal Venditore, i costi supplementari non sono rimborsabili, ai sensi dell'art. 56, comma 2, del Codice del Consumo. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso e senza spese a Suo carico.

10.6 Finché l'ordine non è stato spedito, Lei può annullarlo dalla propria area riservata senza alcun costo e senza obbligo di restituzione.

10.7 Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica:

• ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, categoria che comprende i corni sartoriali numerati, i bottoni rivestiti su ordinazione e ogni articolo inciso o realizzato su specifica richiesta del cliente;
• ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, e che siano stati aperti dopo la consegna, categoria che comprende calze, collant e articoli analoghi.

Tali esclusioni sono indicate nella Scheda di ciascun Prodotto interessato prima della conclusione dell'ordine.

Art. 11. Garanzia Legale

Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo. Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna. La Garanzia Legale è distinta e ulteriore rispetto al diritto di recesso e si applica anche ai Prodotti esclusi dal recesso ai sensi dell'art. 10.7. In caso di difetto di conformità le spese di restituzione sono a carico del Venditore.

Art. 12. Legge applicabile e foro competente

12.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

12.2 Per ogni controversia relativa al presente documento è competente il foro del luogo in cui l'utente consumatore risiede o ha eletto domicilio; per l'utente professionista, il Foro ove ha sede il Venditore.

12.3 Il Venditore informa l'utente consumatore della possibilità di ricorrere a organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) e della piattaforma europea ODR consultabile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Art. 13. Servizio clienti e reclami

Per informazioni, assistenza o reclami contattare il Venditore compilando il modulo disponibile alla pagina Contattaci oppure via email a info@merceriarispoli.com. Il Venditore risponderà entro 3 giorni lavorativi.

Art. 14. Codici sconto e promozioni

14.1 Il codice sconto BENVENUTO10 (−10% sul primo ordine) è riservato ai nuovi clienti e non è cumulabile con altri sconti prodotto attivi al momento dell'acquisto.

14.2 Alcuni articoli del Sito beneficiano di sconti automatici quantità (più pezzi acquisti, più risparmi). Su questi articoli il codice BENVENUTO10 non è applicabile. La presenza di uno sconto quantità attivo è indicata direttamente nella pagina del prodotto.

14.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare o revocare le promozioni attive in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che le condizioni in vigore al momento dell'ordine saranno applicate all'acquisto già concluso.