Domande frequenti (FAQ)

I prezzi valgono per tutta Italia, isole comprese, senza sovrapprezzi per Sicilia e Sardegna.

Alcuni articoli e servizi su misura hanno una spedizione dedicata, indicata nella scheda del prodotto: è il caso dei bottoni rivestiti su misura e del servizio di sostituzione ganci da pompiere. Il costo esatto compare sempre al momento del pagamento, prima di confermare l'ordine.

La busta economica è pensata per gli ordini piccoli: un metro di elastico, qualche bottone, un nastro. Viaggia in busta imbottita con Posta Ordinaria, costa 3,90 € e arriva in 4-6 giorni lavorativi.

Non ha codice di tracciamento: non è possibile seguire il percorso della spedizione né sapere dove si trova.

Se preferisci poter tracciare la spedizione, al momento del pagamento scegli il corriere a 6,90 €, che arriva in 2-4 giorni lavorativi.

In caso di mancato arrivo, segnalacelo: valuteremo la situazione caso per caso.

Prepariamo e affidiamo l'ordine al vettore entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Poi servono 2-4 giorni lavorativi con il corriere, 4-6 giorni con la busta economica.

Con il contrassegno paghi in contanti direttamente al corriere al momento della consegna. Il costo è di 12,90 € e comprende la spedizione tracciata e la commissione di incasso.

Si applica a qualsiasi importo dell'ordine: la soglia di spedizione gratuita non vale per il contrassegno.

Ti consigliamo di tenere pronto l'importo esatto, perché il corriere non sempre dispone del resto.

Sì, spediamo in Europa e nel resto del mondo con FedEx, UPS e DHL. Il costo dipende da destinazione, peso e volume, e viene calcolato automaticamente al momento del pagamento.

Se il tuo Paese non compare tra le destinazioni disponibili, significa che serve un preventivo su misura: scrivici prima di ordinare e ti diamo il costo esatto.

Sì, senza costi di spedizione. Scegli Ritiro al momento dell'ordine: ti avvisiamo appena è pronto in via delle Botteghelle 10 a Salerno.

Se hai scelto il corriere, dopo la spedizione ricevi un'email con il numero di tracking. Se non la trovi, controlla la cartella spam oppure scrivici su WhatsApp con il numero d'ordine.

Se hai scelto la busta economica non c'è tracciamento: la spedizione non può essere seguita.

Sì. Hai 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso, senza doverne spiegare il motivo. Il prodotto deve tornare integro, non utilizzato, con i cartellini e nell'imballaggio originale.

Sono esclusi solo i prodotti confezionati su misura secondo le tue indicazioni: bottoni rivestiti con il tuo tessuto, stecche tagliate su tua richiesta, e ogni altra lavorazione fatta apposta per te. Tutto il resto è restituibile, compresi gli articoli in saldo o in promozione.

Leggi l'informativa completa sui resi.

Scrivici a info@merceriarispoli.com o su WhatsApp al 339 851 5612 indicando il numero d'ordine. Ti confermiamo la richiesta e ti diciamo come procedere.

Le spese di rispedizione sono a tuo carico: scegli tu il corriere. Ti consigliamo una spedizione tracciata, perché la merce resta sotto la tua responsabilità finché non la riceviamo.

Entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto e senza costi aggiuntivi.

Rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione di andata che avevi pagato. Possiamo attendere di aver ricevuto la merce, o una tua prova di spedizione, prima di procedere.

Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay (che permette anche il pagamento rateizzato) e contrassegno con pagamento in contanti al corriere.

Sì. Tutti i pagamenti sono gestiti da Shopify Payments con crittografia SSL. Non archiviamo mai i dati della tua carta.

Dipende dall'utilizzo: 5-7 mm per reggiseni e busti leggeri, 8-12 mm per corsetti strutturati e abiti da sposa, 15-25 mm per gonne e giacche. Consulta la nostra Guida alle misure per una panoramica completa.

Le stecche piatte in acciaio sono rigide e danno struttura verticale ferma: ideali per il centro-fronte e la schiena di corsetti e busti. Le stecche a spirale si piegano in tutte le direzioni: perfette per i lati, dove il corpo si muove. Un buon corsetto usa entrambe.

Sì, diversi tipi di elastici sono disponibili al metro. Puoi indicare la quantità direttamente nel carrello. Per dubbi su larghezza o tipo, scrivici su WhatsApp.

Le lampo si scelgono in base a lunghezza (in centimetri), tipo di denti (spirale, metallo, plastica) e utilizzo (abbigliamento, borsa, impermeabile). Se porti il capo in negozio, lo valutiamo insieme.

Dipende dall'articolo: alcuni si vendono al pezzo, altri a confezione o in sacchetti assortiti. Trovi sempre la quantità indicata nella scheda del prodotto.

Sì. Molte delle nostre chiusure lampo possono essere accorciate su misura. Dopo l'acquisto inviaci un messaggio con la lunghezza desiderata: lo facciamo gratuitamente prima della spedizione.

Sì. Porta il capo in negozio e valutiamo il lavoro insieme: operiamo su giacche, pantaloni, borse e qualsiasi altro capo. Puoi anche acquistare il servizio online e spedirci il capo.

Sì, realizziamo bretelle artigianali con baffi in vera pelle in tre colori: nero, cuoio e blu. Puoi scegliere il classico elastico oppure portare il tessuto che preferisci. Scopri le nostre bretelle.

Sì. Contattaci prima su WhatsApp al 339 851 5612 per concordare quantità e dettagli tecnici.

Sì. Consulta la pagina I nostri servizi per l'elenco completo.

Siamo in via delle Botteghelle 10, Salerno, nel cuore del centro storico. Puoi raggiungerci su WhatsApp al 339 851 5612 o vedere la mappa nella pagina Orari di apertura.

Lunedì - Venerdì: 17:00 - 20:00
Sabato: 10:00 - 13:00 e 17:00 - 20:00
Domenica: chiuso

Per urgenze o appuntamenti fuori orario, scrivici su WhatsApp.

Assolutamente sì. In negozio trovi una selezione molto più ampia rispetto al sito, inclusi campionari di bottoni, stecche, nastri e accessori rari. Ti aspettiamo.

Sì. Ci trovi su Instagram come @merceriarispoli1904 e su YouTube al canale @merceriarispoli.